Стоп комісіям OTA: Як налаштувати прямі продажі через сайт готелю та збільшити чистий прибуток

оли ви підраховуєте щомісячні витрати готелю, сума сплачених комісій для Booking.com чи інших посередників часто стає болючою точкою. Віддавати від 15% до 22% з кожного бронювання просто за те, що клієнт знайшов вас на сторонній платформі, це серйозний удар по маржинальності бізнесу. Але як зробити так, щоб гості бронювали номери безпосередньо у вас?

Відповідь проста: звичайний інформаційний сайт-візитку потрібно перетворити на інструмент активних продажів. Для цього на сайт встановлюється спеціальний модуль бронювання для сайту готелю (його ще називають booking engine для готелю).

Цей модуль працює як повноцінна система онлайн бронювання на сайт. Гість переходить на вашу сторінку, вибирає потрібні дати, бачить реальні вільні номери, фотографії та актуальні ціни. Більше того, підключений інтернет-еквайринг для бази відпочинку дозволяє людині одразу оплатити першу ніч проживання або всю суму карткою. Гроші миттєво зараховуються на ваш рахунок, а ви не платите жодної копійки комісії стороннім сервісам.

Прямі продажі в готелі вимагають правильного підходу до маркетингу. Запропонуйте клієнтам вигоду за бронювання через сайт: це може бути безкоштовний сніданок, пізній виїзд або знижка 5%, яка все одно вигідніша для вас, ніж сплата величезної комісії посереднику.

Яскравим прикладом такої стратегії є наш успішний кейс відпочинкового комплексу «Опака» у Східниці. Завдяки правильному налаштуванню прямого бронювання та автоматизації, комплекс зміг вийти на стабільне 3-тє місце за видимістю серед 112 конкурентів у регіоні, значно збільшивши частку прямих клієнтів і зменшивши залежність від сторонніх сервісів. Тож якщо ви думаєте, як не платити комісію букінг і розвивати свій бренд, почніть із встановлення якісного модуля на власному ресурсі.