ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
(Політика щодо обробки персональних даних)
1. Загальні положення
1.1. Адміністратор вебсайту https://hotel-pro.org/ (далі за текстом – Оператор) ставить дотримання прав і свобод людини та громадянина однією з найважливіших умов здійснення своєї діяльності, зокрема при обробці персональних даних.
1.2. Політика Оператора щодо обробки персональних даних (далі за текстом — Політика) застосовується до всієї інформації, яку Оператор може отримати про відвідувачів вебсайту https://hotel-pro.org/. Персональні дані обробляються на підставі Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 р. №2297-VI (далі – Закон), а також Генерального регламенту про захист даних (ЄС) 2016/679 від 27.04.2016 р. (EU General Data Protection Regulation, далі – GDPR).
2. Основні поняття, що використовуються у Політиці
2.1. Вебсайт – сукупність графічних та інформаційних матеріалів, а також програмних засобів та баз даних, що забезпечують їх доступність у мережі Інтернет за мережевою адресою https://hotel-pro.org/.
2.2. Користувач – будь-який відвідувач вебсайту https://hotel-pro.org/.
2.3. Персональні дані – будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано стосується конкретного або визначеного Користувача вебсайту https://hotel-pro.org/.
2.4. Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, відновлення, використання та розповсюдження (поширення, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
2.5. Знеособлення персональних даних – дії, результатом яких є неможливість без використання додаткової інформації визначити належність персональних даних конкретному Користувачеві чи особі.
2.6. Розповсюдження персональних даних – будь-які дії, результатом яких є розкриття персональних даних невизначеному колу осіб.
2.7. Надання персональних даних – будь-які дії, результатом яких є розкриття персональних даних визначеному колу осіб чи конкретній особі.
2.8. Знищення персональних даних – будь-які дії, результатом яких є безповоротне знищення персональних даних на вебсайті або інших носіях інформації без можливості їх відновлення.
3. Оператор може обробляти такі персональні дані Користувача
- 3.1. Прізвище, ім’я, по батькові (за наявності).
- 3.2. Номер телефону Користувача.
- 3.3. Адреса електронної пошти (e-mail) Користувача.
- 3.4. Назва готельного об'єкта / компанії (за наявності у формах зворотного зв'язку).
- 3.5. На вебсайті також здійснюється збір та обробка знеособлених даних про відвідувачів (у тому числі файлів cookie) за допомогою сервісів інтернет-статистики (зокрема Google Analytics та інших) з метою аналізу поведінки користувачів, оптимізації та покращення роботи ресурсу.
4. Цілі обробки персональних даних
4.1. Мета обробки персональних даних Користувача (імені, номера телефону, електронної пошти) – надання професійних консультацій, виконання запитів на безкоштовний експрес-аудит сторінки готелю на Booking.com, обговорення умов налаштування систем та автоматизації, надання доступу до сервісів, а також забезпечення оперативного зворотного зв’язку.
4.2. Оператор має право надсилати Користувачеві повідомлення про нові продукти, оновлення систем, спеціальні пропозиції, корисні SEO-кейси та тематичні події. Користувач завжди може відмовитися від отримання інформаційних та маркетингових повідомлень, надіславши Оператору лист на електронну адресу: [email protected] з позначкою «Відмова від розсилки».
4.3. Знеособлені дані Користувачів, які збираються за допомогою сервісів інтернет-статистики, слугують для аналізу дій Користувачів на сайті, покращення якості вебсайту, його змісту та інтерфейсу.
5. Правові основи обробки персональних даних
5.1. Operator обробляє персональні дані Користувача лише у разі їх самостійного та добровільного відправлення Користувачем через реєстраційні форми або форми зворотного зв'язку, розташовані на вебсайті https://hotel-pro.org/. Надсилаючи свої персональні дані, Користувач висловлює свою повну згоду з цією Політикою.
5.2. Оператор обробляє знеособлені дані про Користувача (файли cookie) у випадку, якщо це дозволено та увімкнено в налаштуваннях Інтернет-браузера Користувача.
6. Порядок збирання, зберігання, передачі та інших видів обробки персональних даних
6.1. Оператор забезпечує збереження та конфіденційність персональних даних і вживає всіх необхідних технічних та організаційних заходів безпеки для захисту даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення неуповноваженими особами.
6.2. Персональні дані Користувача ніколи, за жодних умов не будуть передані третім особам, за винятком випадків, безпосередньо пов’язаних із виконанням вимог чинного законодавства України або відповідно до регламентів GDPR.
6.3. У разі виявлення неточностей у персональних даних, Користувач може самостійно актуалізувати їх, надіславши Оператору повідомлення на електронну адресу: [email protected] з позначкою «Актуалізація персональних даних».
6.4. Термін обробки персональних даних є необмеженим. Користувач може в будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних, надіславши Оператору повідомлення на електронну адресу: [email protected] з позначкою «Відкликання згоди на обробку персональних даних».
7. Заключні положення
7.1. Користувач може отримати будь-які роз’яснення щодо питань, які стосуються обробки, виправлення чи захисту його персональних даних, звернувшись до Оператора за допомогою електронної пошти: [email protected].
7.2. У цьому документі відображаються будь-які зміни політики обробки персональних даних Оператором. Політика діє безстроково до заміни її новою версією. У разі внесення істотних змін, які впливають на права Користувача, Оператор може надіслати інформаційне повідомлення на вказану Користувачем електронну адресу.